Шесть сигм (англ. six sigma) — концепция управления производством, разработанная в корпорации Motorola в 1986 году и популяризированная в середине 1990-х после того, как Джек Уэлч применил её как ключевую стратегию в General Electric. Суть концепции сводится к необходимости улучшения качества выходов каждого из процессов, минимизации дефектов и статистических отклонений в операционной деятельности. Концепция использует методы управления качеством, в том числе, статистические методы, требует использования измеримых целей и результатов, а также предполагает создание специальных рабочих групп на предприятии, осуществляющих проекты по устранению проблем и совершенствованию процессов («чёрные пояса», «зелёные пояса»).
Все значения словосочетания «шесть сигм»Инструменты, такие как метод шести сигм, помогают минимизировать вариативность и ошибки.
Шесть сигм основан на использовании статистических методов и отличается высокой степенью структурированности и планомерности.
Например, на фабриках компании Motorola внедрение подхода шесть сигм привело к значительному снижению дефектов и улучшению качества продукции.